So sind wir vorgegangen
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SUSHI BIKES – Case Study
“Gemeinsam mit minth holen wir das Maximum aus unserem CRM und haben nahezu alle KPI im Bereich E-Mail Marketing um knapp 20% steigern können.”
Lisa Willmann, CMO @ SUSHI BIKES
Unternehmensvorstellung & Ausgangslage
SUSHI BIKES baut das Fahrrad unter den E-Bikes und revolutioniert damit die urbane Mobilität. Entwickelt in München und in Portugal gefertigt, verbinden sie modernes Design mit Umweltbewusstsein und machen emissionsfreie Fortbewegung zum puren Lifestyle-Erlebnis.
SUSHI BIKES stand vor der Herausforderung, die lange Entscheidungszeit bis zum Kauf durch optimierte Automatisierungen zu verkürzen und Bestandskunden nach dem Erstkauf noch einmal zu reaktivieren.
Was waren die Ziele?
CAC reduzieren
CAC sind im Hochpreissegment sehr hoch. Bestandskunden sind essentiell für Wachstum.
Mehr Wiederkäufe
Loyalität stärken, Wiederkäufe fördern und Cross-Selling-Potenziale voll ausschöpfen.
E-Mail Umsatz erhöhen
Effizienz steigern und E-Mail als zentralen Umsatzkanal etablieren.
Strategie
Analyse der Daten aus Klar, Klaviyo und Surveys für den Aufbau einer CRM-Strategie mit Fokus auf den E-Commerce Bereich.
Zustellbarkeit
Optimierung der Zustellbarkeit für alle Anbieter durch Segmentierung und umfangreiche A/B Tests.
Design & Copy
Umstellung und Aufbau von hoch konvertierenden All-Image Mailing-Designs in Figma sowie Anpassung der Inhalte an das Kundenverhalten.
Kampagnen & Flows
Erstellung eines datenbasierten Kampagnenplans und Optimierung der Flows, zur Erreichung der monatlichen Geschäftsziele.
Testing & Reporting
Fortlaufende A/B Tests, datenbasierte Analysen und Optimierungen der CRM Maßnahmen.
CRM-Ausbau
Optimierung des bestehenden Loyalty Programms. Konzeption weiterer Kanäle für die Einführung der neuen Produktlinie.
Ergebnisse im Überblick
+221%
E-Mail Umsatz
Steigerung des attributed Revenue um 221% zum Vormonat durch starke Kampagnen und optimierte Welcome und Abandoned Checkout Flows.
+14,9%
Click Rate
State of the Art All-Image E-Mails, personalisierter Content und datengetriebene Segmentierung führten zu deutlich mehr Engagement.
+39%
CLV Extension
Durch den Fokus auf CRM und datengetriebenes Cross- und Upselling konnte der CLV der ersten Kohorten bereits deutlich gesteigert werden.
Bereit für profitables CRM & E-Mail Marketing?
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Wir arbeiten mit deinen Lieblingsbrands zusammen
Von Startups bis Fortune500 Unternehmen finden wir die richtige Lösung für maximale Ergebnisse im Bereich CRM & E-Mail Marketing.
SUSHI BIKES
20% durchschnittliche Steigerung aller KPI.
Drink & Paint
5-stellige E-Mail Umsätze bereits im ersten Monat.
Foot Locker
Die beliebteste Loyalty Kampagne in Europa.
VEDIC LAB
+300% Erhöhung der Wiederkäufe & Umsätze.